Vous avez fait le choix de nous confier des informations vous concernant qui nous permettent d’assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre de votre organisme de formation.
Le 25 mai est entrée en vigueur la règlementation européenne sur la protection des données personnelles dite RGDP et Lingua-Institut prend des engagements concrets sur la protection des données de ses clients et le respect de leur vie privée.
Bien vous connaître pour mieux vous servir
Nous attachons une grande importance à la qualité de la relation avec nos clients.
Pour répondre de façon personnalisée à vos attentes, notre relation doit reposer sur une confiance mutuelle et une connaissance précise de vos besoins. Tenir compte de l’évolution de votre situation professionnelle et de vos besoins de formation est souvent une nécessité. C’est surtout la meilleure garantie pour vous apporter un conseil de qualité et vous accompagner dans votre parcours de formation.
A cet effet, l’actualisation de vos données personnelles est la façon la plus sûre de vous apporter un service que nous souhaitons toujours plus réactif, personnalisé et proche… même à distance. Bien entendu vos données personnelles, sont collectées et gérées en application des dispositions légales en vigueur, très strictes. Elles sont dorénavant soumises à une nouvelle réglementation européenne RGDP (Règlement Général sur la protection des Données Personnelles) dont vous trouverez une présentation ci-dessous pour toujours plus de transparence.
Vous servir et vous accompagner personnellement et conformément à la réglementation
Vos données personnelles sont collectées en vue de la gestion de la relation client et des produits et services dont vous avez bénéficiés chez Lingua-Institut, la personnalisation de notre relation y compris la prospection et l’animation commerciale, le conseil ou encore la réalisation d’études de satisfaction.
Vos données protégées
Toutes les précautions utiles sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher leur perte, altération, destruction ou accès par des tiers non autorisés.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité à notre personnel administratif, nos formateurs et le cas échéant, à nos sous-traitants soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable.
En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.) formellement exprimé par une autorité habilitée.
Vos droits d’accès et de rectification
Vous bénéficiez sur vos données personnelles d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement, d’un droit à la portabilité, à la limitation du traitement, et d’opposition dans les conditions prévues par la règlementation.
Vous pouvez aussi, à tout moment, sans avoir à motiver votre demande, vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez en faire la demande à l’adresse suivante :
LINGUA-INSTITUT, PROTECTION DES DONNEES, Business Parc Paris Nord 2, 13 rue de la Perdrix - BP 53067, 93290 Tremblay en France.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
L’archivage et la suppression de vos données
Vos données personnelles seront conservées pour la durée de 10 ans pour les actions de formation en cours ou terminées et de trois ans pour les éléments communiqués par les prospects. Une durée de conservation plus longue peut être autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou règlementaire. Elles seront ensuite supprimées.